Phone Touch Screen Not Working? TalkBack తో Fix చేయడం ఎలా?

నమస్కారం! onetick.online కు స్వాగతం.

మన స్మార్ట్‌ఫోన్‌కు మరియు మనకు మధ్య ఉన్న ప్రధాన వారధి దాని టచ్ స్క్రీన్. మనం యాప్స్‌ను తెరవాలన్నా, మెసేజ్‌లు టైప్ చేయాలన్నా, లేదా కాల్స్ చేయాలన్నా, మనం స్క్రీన్‌ను తాకాలి. కానీ, ఆ టచ్ స్క్రీన్‌యే సరిగ్గా స్పందించకపోతే? మీరు ఒకచోట తాకితే, అది మరోచోట రిజిస్టర్ అయితే? లేదా అసలు స్పందించకపోతే?

ఈ పరిస్థితి చాలా నిరాశపరిచేదిగా ఉంటుంది. ఇది మన ఫోన్‌ను ఒక లాక్ చేయబడిన పెట్టెలా మారుస్తుంది. ముఖ్యంగా, TalkBack వినియోగదారులకు ఇది మరింత గందరగోళంగా ఉంటుంది. "ఇది నిజంగా స్క్రీన్ సమస్యా? లేక TalkBack వల్ల ఇలా ప్రవర్తిస్తోందా? లేక నేను గెస్చర్స్‌ను తప్పుగా ఉపయోగిస్తున్నానా?" అనే సందేహాలు వస్తాయి.

ఈ మాస్టర్ గైడ్, మీ వ్యక్తిగత "స్క్రీన్ టెక్నీషియన్"గా పనిచేస్తుంది. మనం కలిసి, టచ్ స్క్రీన్ సమస్యలకు గల కారణాలను అన్వేషిద్దాం. TalkBack కు మరియు అసలైన స్క్రీన్ సమస్యకు మధ్య తేడాను ఎలా గుర్తించాలో నేర్చుకుందాం. ఆ తర్వాత, సింపుల్ క్లీనింగ్ నుండి, సేఫ్ మోడ్ వంటి అడ్వాన్స్‌డ్ డయాగ్నస్టిక్ టూల్స్ వరకు, ప్రతి పరిష్కారాన్ని దశలవారీగా ప్రయత్నిద్దాం.

ఈ గైడ్ పూర్తయ్యేసరికి, మీరు మీ ఫోన్ టచ్ స్క్రీన్ సమస్యలను ఆత్మవిశ్వాసంతో గుర్తించి, చాలా వరకు మీరే స్వయంగా పరిష్కరించుకోగలరు.

విభాగం 1: మొదటి ప్రశ్న - ఇది TalkBack సమస్యా లేక టచ్ స్క్రీన్ సమస్యా?

ఇది TalkBack వినియోగదారులు తప్పనిసరిగా తెలుసుకోవాల్సిన మొదటి విషయం.

TalkBack యొక్క టచ్ మోడల్‌ను అర్థం చేసుకోవడం

• సాధారణ టచ్: కంటిచూపు ఉన్నవారు ఒక యాప్‌ను తెరవాలంటే, దానిపై ఒక్కసారి ట్యాప్ చేస్తారు. స్క్రోల్ చేయడానికి ఒక వేలితో పైకి లేదా క్రిందికి జరుపుతారు.

• TalkBack టచ్: మనం TalkBack ను ఉపయోగించినప్పుడు, ఈ నియమాలు పూర్తిగా మారిపోతాయి.

  • ఒకసారి ట్యాప్ (Single Tap): ఐటెమ్‌ను సెలెక్ట్ చేయడానికి (దానిపై ఫోకస్ పెట్టడానికి).

  • రెండుసార్లు ట్యాప్ (Double Tap): సెలెక్ట్ చేసిన ఐటెమ్‌ను యాక్టివేట్ చేయడానికి (తెరవడానికి).

  • రెండు వేళ్లతో స్వైప్ (Two-finger Swipe): స్క్రోల్ చేయడానికి.

సాధారణ గందరగోళం

కొన్నిసార్లు, కంటిచూపు ఉన్న మన స్నేహితులు లేదా కుటుంబ సభ్యులు మన ఫోన్‌ను తీసుకుని, "ఈ ఫోన్ టచ్ పనిచేయడం లేదు!" అని కంగారు పడతారు. నిజానికి, సమస్య టచ్ స్క్రీన్‌లో కాదు; వారికి TalkBack గెస్చర్స్ తెలియకపోవడమే కారణం.

సమస్యను ఎలా నిర్ధారించాలి?

1. గెస్చర్స్‌ను టెస్ట్ చేయండి: మీకు బాగా తెలిసిన ఒక TalkBack గెస్చర్‌ను ప్రయత్నించండి. ఉదాహరణకు, కుడివైపుకు స్వైప్ చేయండి. TalkBack తర్వాతి ఐటెమ్‌ను చదివితే, మీ టచ్ స్క్రీన్ బేసిక్ టచ్‌ను గుర్తిస్తోందని మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ స్పందిస్తోందని అర్థం.

2. షార్ట్‌కట్‌తో TalkBack ను ఆఫ్ చేయండి: ఒకవేళ కంటిచూపు ఉన్నవారు టెస్ట్ చేయాలనుకుంటే, మనం TalkBack Off చేయడం ఎలా? గైడ్‌లో నేర్చుకున్నట్లుగా, రెండు వాల్యూమ్ బటన్లను నొక్కి పట్టుకుని, TalkBack ను తాత్కాలికంగా ఆఫ్ చేయండి. ఇప్పుడు వారు సాధారణ టచ్‌తో స్క్రీన్‌ను టెస్ట్ చేయవచ్చు. స్క్రీన్ సరిగ్గా పనిచేస్తే, సమస్య హార్డ్‌వేర్‌లో లేదని నిర్ధారించుకోవచ్చు.

విభాగం 2: ప్రాథమిక తనిఖీలు మరియు భౌతిక పరిష్కారాలు

సాఫ్ట్‌వేర్ సెట్టింగ్స్‌లోకి వెళ్ళే ముందు, ఈ సింపుల్ భౌతిక పరిష్కారాలను ప్రయత్నించండి.

1. ఫోన్‌ను రీస్టార్ట్ చేయండి: ఇది మనం ప్రతి ట్రబుల్షూటింగ్ గైడ్‌లోనూ చెప్పే మొదటి, అత్యంత ప్రభావవంతమైన పరిష్కారం. ఒక సాఫ్ట్‌వేర్ గ్లిచ్ వల్ల టచ్ స్క్రీన్ స్పందించకపోతే, రీస్టార్ట్ చేయడం దాన్ని సరిచేస్తుంది.

2. స్క్రీన్‌ను శుభ్రపరచండి (Clean the Screen): మీ ఫోన్ స్క్రీన్‌పై ఉన్న దుమ్ము, నూనె మరకలు, లేదా తేమ టచ్ యొక్క ఖచ్చితత్వాన్ని దెబ్బతీస్తాయి. ఒక మృదువైన, పొడి మైక్రోఫైబర్ క్లాత్‌ను తీసుకుని, స్క్రీన్‌ను సున్నితంగా తుడవండి.

3. స్క్రీన్ ప్రొటెక్టర్ మరియు కేస్‌ను తీసివేయండి:

• స్క్రీన్ ప్రొటెక్టర్: సరిగ్గా అంటించని, పగిలిపోయిన, లేదా నాసిరకమైన స్క్రీన్ ప్రొటెక్టర్ టచ్ సమస్యలకు ఒక ప్రధాన కారణం. దానిని జాగ్రత్తగా తీసివేసి, టచ్ సరిగ్గా పనిచేస్తుందో లేదో చెక్ చేయండి.

• ఫోన్ కేస్: కొన్నిసార్లు, చాలా బిగుతుగా ఉండే కేస్, స్క్రీన్ అంచులపై ఒత్తిడి తెచ్చి, టచ్ సరిగ్గా పనిచేయకుండా చేస్తుంది. కేస్‌ను తీసివేసి కూడా ప్రయత్నించండి.

4. మీ చేతులను మరియు ఫోన్‌ను పొడిగా ఉంచండి: మీ చేతులు తడిగా ఉన్నా లేదా స్క్రీన్‌పై నీటి చుక్కలు ఉన్నా, టచ్ స్క్రీన్ సరిగ్గా స్పందించదు.

5. USB యాక్సెసరీలను డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి: కొన్నిసార్లు, నాసిరకమైన ఛార్జింగ్ కేబుల్ లేదా ఇతర USB పరికరాలు ఫోన్‌లో ఎలక్ట్రికల్ ఇంటర్‌ఫియరెన్స్‌ను కలిగించి, టచ్ స్క్రీన్ అసంబద్ధంగా ప్రవర్తించేలా చేస్తాయి (దీనిని "ఘోస్ట్ టచ్" అంటారు). ఛార్జర్ మరియు ఇతర కేబుల్స్‌ను తీసివేసి, టచ్‌ను టెస్ట్ చేయండి.

విభాగం 3: సాఫ్ట్‌వేర్ ట్రబుల్షూటింగ్ - సెట్టింగ్స్‌లో లోతుగా

భౌతిక సమస్యలు ఏవీ లేవని నిర్ధారించుకున్న తర్వాత, మనం ఇప్పుడు సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్యలను పరిశీలిద్దాం.

1. సేఫ్ మోడ్‌లో బూట్ చేయండి (Boot into Safe Mode)

ఇది టచ్ స్క్రీన్ సమస్యలకు అత్యంత శక్తివంతమైన డయాగ్నస్టిక్ సాధనం.

• ఇది ఏమిటి? సేఫ్ మోడ్‌లో, మీ ఫోన్ కేవలం అసలు సిస్టమ్ యాప్స్‌తో మాత్రమే ప్రారంభమవుతుంది. మీరు ఇన్‌స్టాల్ చేసిన అన్ని యాప్స్ (WhatsApp, Facebook, etc.) తాత్కాలికంగా డిసేబుల్ చేయబడతాయి.

• ఎందుకు ఉపయోగపడుతుంది? మీ టచ్ స్క్రీన్ సేఫ్ మోడ్‌లో τέλεια పనిచేస్తే, సమస్య హార్డ్‌వేర్‌లో కాదు, ఖచ్చితంగా మీరు ఇన్‌స్టాల్ చేసిన ఏదో ఒక యాప్‌లోనే ఉంది అని 100% నిర్ధారించుకోవచ్చు.

• ఎలా చేయాలి? దీనిపై పూర్తి వివరాల కోసం, మా Phone Hanging Guide లోని సేఫ్ మోడ్ విభాగాన్ని చూడండి.

• ఏమి చేయాలి? ఒకవేళ సేఫ్ మోడ్‌లో సమస్య లేకపోతే, ఫోన్‌ను సాధారణంగా రీస్టార్ట్ చేసి, మీరు ఇటీవల ఇన్‌స్టాల్ చేసిన యాప్స్‌ను లేదా నమ్మకం లేని యాప్స్‌ను ఒక్కొక్కటిగా అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి, సమస్య పరిష్కారమైందో లేదో చెక్ చేయండి.

2. టచ్ సెన్సిటివిటీని సర్దుబాటు చేయండి

కొన్ని ఫోన్లలో (ముఖ్యంగా Samsung), స్క్రీన్ ప్రొటెక్టర్ వాడే వారి కోసం టచ్ సెన్సిటివిటీని పెంచే ఆప్షన్ ఉంటుంది.

• Settings -> Display కు వెళ్లండి.

• "Touch sensitivity" అనే ఆప్షన్ కోసం వెతకండి. ఒకవేళ అది ఆఫ్ చేసి ఉంటే, దానిని ఆన్ చేసి చూడండి.

3. డెవలపర్ ఆప్షన్స్‌తో డయాగ్నస్ చేయండి (అడ్వాన్స్‌డ్)

ఇది కంటిచూపు ఉన్నవారి సహాయంతో చేయడానికి ఉద్దేశించినది.

1. డెవలపర్ ఆప్షన్స్‌ను ఎనేబుల్ చేయండి: Settings -> About phone కు వెళ్లి, "Build number" పై 7 సార్లు డబుల్-ట్యాప్ చేయండి.

2. ఇప్పుడు Settings -> System లో "Developer options" అనే కొత్త మెనూ వస్తుంది.

3. అందులో, "Input" అనే విభాగం కింద, "Show taps" మరియు "Pointer location" అనే ఆప్షన్లు ఉంటాయి.

4. "Show taps" ను ఆన్ చేస్తే, స్క్రీన్‌పై టచ్ రిజిస్టర్ అయిన ప్రతిచోటా ఒక చిన్న చుక్క కనిపిస్తుంది. దీని ద్వారా, స్క్రీన్‌లోని ఏవైనా భాగాలు (dead spots) స్పందించడం లేదో కంటిచూపు ఉన్నవారు కనుగొనగలరు.

4. ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ (చివరి ప్రయత్నం)

సేఫ్ మోడ్‌లో కూడా మీ టచ్ స్క్రీన్ సరిగ్గా పనిచేయకపోతే, అది ఒక తీవ్రమైన సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్య కావచ్చు. ఈ సందర్భంలో, ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చివరి పరిష్కారం. హెచ్చరిక: ఇది మీ ఫోన్‌లోని మొత్తం డేటాను తొలగిస్తుంది. రీసెట్ చేసే ముందు, మీ డేటాను తప్పనిసరిగా బ్యాకప్ చేసుకోండి.

• ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ ఎలా చేయాలో పూర్తి వివరాల కోసం, మా Phone Hanging Guide లోని సంబంధిత విభాగాన్ని చూడండి.

విభాగం 4: హార్డ్‌వేర్ వైఫల్యాన్ని గుర్తించడం

పైన చెప్పిన అన్ని సాఫ్ట్‌వేర్ పరిష్కారాలు ప్రయత్నించిన తర్వాత కూడా మీ టచ్ స్క్రీన్ పనిచేయకపోతే, అది హార్డ్‌వేర్ సమస్య అయ్యే అవకాశం ఉంది.

• ఎప్పుడు అనుమానించాలి?

  • ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ తర్వాత కూడా సమస్య అలాగే ఉంటే.

  • స్క్రీన్ భౌతికంగా పగిలిపోయి ఉంటే.

  • ఫోన్ నీటిలో పడిన తర్వాత ఈ సమస్య మొదలైతే.

  • స్క్రీన్‌పై నిర్దిష్టమైన ప్రదేశాలు (dead spots) ఎప్పుడూ పనిచేయకపోతే.

• ఏమి చేయాలి? ఈ సందర్భంలో, ఏకైక పరిష్కారం మీ ఫోన్‌ను ఒక అధీకృత (authorized) సర్వీస్ సెంటర్‌కు తీసుకువెళ్లి, స్క్రీన్‌ను రిపేర్ లేదా రీప్లేస్ చేయించడం.

ముగింపు: మీ స్పర్శకు స్పందన

మీ ఫోన్ టచ్ స్క్రీన్ స్పందించకపోవడం చాలా నిరాశపరిచేది, కానీ ఈ గైడ్‌లోని పద్ధతులను ఒక క్రమంలో అనుసరించడం ద్వారా, మీరు సమస్య యొక్క మూలాన్ని కనుగొని, దానిని పరిష్కరించగలరు. గుర్తుంచుకోండి, ఎల్లప్పుడూ సరళమైన పరిష్కారాలతో (రీస్టార్ట్, క్లీనింగ్) ప్రారంభించి, ఆ తర్వాతే సంక్లిష్టమైన వాటి వైపు (సేఫ్ మోడ్, రీసెట్) వెళ్ళండి. ఈ జ్ఞానంతో, మీరు మీ టెక్నాలజీపై మరింత నియంత్రణను సాధిస్తారు.