iPhone Back Camera Not Working? Black Screen సమస్యను Fix చేయండి

నమస్కారం! onetick.online లోని మన ఐఫోన్ గైడ్స్ సిరీస్‌కు తిరిగి స్వాగతం.

మన గత ఆర్టికల్‌లో, iPhone కెమెరా ఫోకస్ సమస్యలను ఎలా పరిష్కరించాలో నేర్చుకున్నాం. ఇప్పుడు, మనం అంతకంటే తీవ్రమైన సమస్య గురించి చర్చిద్దాం: మీరు కెమెరా యాప్‌ను తెరుస్తారు, కానీ మీకు దృశ్యం కనిపించదు. దాని స్థానంలో, ఒక నల్లటి, నిర్జీవమైన స్క్రీన్ మాత్రమే ఉంటుంది. షట్టర్ బటన్ ఉన్నప్పటికీ, కెమెరా పనిచేయదు.

ఈ "బ్లాక్ స్క్రీన్" సమస్య చాలా ఆందోళన కలిగిస్తుంది. ఇది మనల్ని ఫోటోలు తీయకుండా, వీడియో కాల్స్ చేయకుండా, మరియు Google Lookout వంటి ముఖ్యమైన AI విజన్ యాప్స్‌ను ఉపయోగించకుండా ఆపివేస్తుంది. ఇది మన ఫోన్‌లోని ఒక ముఖ్యమైన భాగాన్ని పూర్తిగా నిరుపయోగం చేస్తుంది.

కానీ, VoiceOver యూజర్‌గా, వెనుక కెమెరా పనిచేయడం లేదని మీకు ఎలా తెలుస్తుంది? మీరు కెమెరా యాప్ తెరిచినప్పుడు, స్క్రీన్‌పై వేలిని జరిపితే, VoiceOver బటన్ల పేర్లను ("Shutter button", "Switch camera") చదువుతుంది, కానీ వ్యూఫైండర్ ఏరియాలో (స్క్రీన్ మధ్య భాగంలో) ఎటువంటి దృశ్య వివరణ ఇవ్వదు. అంతా నిశ్శబ్దంగా ఉంటుంది. ఇదే సమస్యకు ప్రధాన సంకేతం.

కంగారు పడకండి. చాలా సందర్భాలలో, ఈ సమస్య హార్డ్‌వేర్ వైఫల్యం వల్ల కాదు, ఒక సింపుల్ సాఫ్ట్‌వేర్ గ్లిచ్ వల్ల వస్తుంది. ఈ మాస్టర్ గైడ్, ఈ బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యను ఒక క్రమ పద్ధతిలో ఎలా గుర్తించాలి మరియు పరిష్కరించాలో మీకు నేర్పిస్తుంది.

విభాగం 1: మొదటి స్పందన - సింపుల్ చెక్స్ మరియు క్విక్ ఫిక్సెస్

ఏదైనా పెద్ద పరిష్కారాలకు వెళ్ళే ముందు, ఈ సులభమైన, తక్షణ చర్యలను ప్రయత్నించండి.

1. కెమెరా లెన్స్‌ను ఏదైనా అడ్డుకుంటోందా?

ఇది చాలా అరుదుగా జరిగినా, కొన్నిసార్లు ఒక ఫోన్ కేస్ లేదా మీ వేలు పొరపాటున వెనుక కెమెరా లెన్స్‌ను పూర్తిగా కప్పివేయవచ్చు. మీ కేస్‌ను తీసివేసి, లెన్స్‌ను శుభ్రంగా తుడిచి, మళ్ళీ ప్రయత్నించండి.

2. కెమెరాల మధ్య మారండి (అత్యంత ముఖ్యమైన డయాగ్నస్టిక్ స్టెప్)

ఇది సమస్య సాఫ్ట్‌వేర్‌దా లేక హార్డ్‌వేర్‌దా అని తెలుసుకోవడానికి మొదటి, అతి ముఖ్యమైన పరీక్ష.

1. కెమెరా యాప్‌ను తెరవండి.

2. స్క్రీన్ కింద భాగంలో, కుడి వైపున, "Switch camera, Button" అని VoiceOver చదువుతుంది. దానిపై డబుల్-ట్యాప్ చేయండి.

3. ఇది మీ ఫోన్‌ను ముందు కెమెరాకు (సెల్ఫీ కెమెరా) మారుస్తుంది.

4. ఇప్పుడు గమనించండి:

   • ఒకవేళ ముందు కెమెరా సరిగ్గా పనిచేస్తే, సమస్య కేవలం వెనుక కెమెరాకు మాత్రమే పరిమితమైందని అర్థం. ఇది సాఫ్ట్‌వేర్ గ్లిచ్ కావచ్చు లేదా వెనుక కెమెరా మాడ్యూల్ యొక్క హార్డ్‌వేర్ సమస్య కావచ్చు.

   • ఒకవేళ ముందు కెమెరా కూడా నల్లటి స్క్రీన్‌నే చూపిస్తే, సమస్య కెమెరా హార్డ్‌వేర్‌లో కాదు, మొత్తం కెమెరా సిస్టమ్‌ను నియంత్రించే సాఫ్ట్‌వేర్‌లో ఉండే అవకాశం చాలా ఎక్కువగా ఉంది. ఇది మనకు ఒక మంచి వార్త, ఎందుకంటే సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్యలను మనం పరిష్కరించగలం.

3. కెమెరాను ఉపయోగించే అన్ని యాప్స్‌ను క్లోజ్ చేయండి

కొన్నిసార్లు, ఒక యాప్ (ఉదా: WhatsApp, Instagram, లేదా ఏదైనా QR స్కానర్ యాప్) కెమెరాను ఉపయోగించిన తర్వాత, దానిని సరిగ్గా విడుదల చేయదు. దీనివల్ల, కెమెరా హార్డ్‌వేర్ "లాక్" అయిపోయి, ఇతర యాప్స్ దానిని యాక్సెస్ చేయలేవు.

• ఏమి చేయాలి: మీ యాప్ స్విచ్చర్‌ను తెరిచి (హోమ్ బటన్ లేని ఐఫోన్లలో, స్క్రీన్ కింద నుండి పైకి స్వైప్ చేసి పట్టుకోండి), కెమెరాను ఉపయోగించే అవకాశం ఉన్న అన్ని యాప్స్‌ను (WhatsApp, FaceTime, Camera, etc.) పైకి స్వైప్ చేసి క్లోజ్ చేయండి. ఆ తర్వాత, కెమెరా యాప్‌ను మళ్ళీ తెరిచి చూడండి.

4. ఐఫోన్‌ను రీస్టార్ట్ చేయండి

ఇది చాలా సాఫ్ట్‌వేర్ గ్లిచ్‌లకు ఒక నిరూపితమైన పరిష్కారం. ఒక సింపుల్ రీస్టార్ట్, కెమెరా డ్రైవర్లను మరియు సిస్టమ్ ప్రాసెస్‌లను రిఫ్రెష్ చేసి, సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు.

విభాగం 2: సెట్టింగ్స్‌లో లోతుగా - సాఫ్ట్‌వేర్ పరిష్కారాలు

పై సింపుల్ ఫిక్సెస్ పనిచేయకపోతే, మనం మరిన్ని లోతైన సాఫ్ట్‌వేర్ పరిష్కారాలను ప్రయత్నించాలి.

1. ఓవర్‌హీటింగ్‌ను తనిఖీ చేయండి

మీ ఐఫోన్ చాలా వేడిగా ఉంటే, దాని అంతర్గత భాగాలను కాపాడటానికి, సిస్టమ్ ఆటోమేటిక్‌గా కెమెరా మరియు ఫ్లాష్ వంటి ఫీచర్లను డిసేబుల్ చేస్తుంది.

• ఏమి చేయాలి: మీ ఫోన్ వేడిగా అనిపిస్తే, దానిని చల్లబరచడానికి పక్కన పెట్టండి. దీనిపై పూర్తి వివరాల కోసం, మా Phone Overheating Guide ను చదవండి (సూత్రాలు ఆండ్రాయిడ్ మరియు ఐఫోన్‌కు ఒకేలా వర్తిస్తాయి).

2. iOS సాఫ్ట్‌వేర్‌ను అప్‌డేట్ చేయండి

కొన్నిసార్లు, కెమెరా పనిచేయకపోవడం అనేది iOS లోని ఒక తెలిసిన బగ్ కావచ్చు. Apple ఎప్పటికప్పుడు బగ్ ఫిక్సెస్‌తో కొత్త అప్‌డేట్స్‌ను విడుదల చేస్తుంది.

• Settings -> General -> Software Update కు వెళ్లి, ఏదైనా అప్‌డేట్ అందుబాటులో ఉంటే, దానిని వెంటనే ఇన్‌స్టాల్ చేసుకోండి.

3. కంటెంట్ & ప్రైవసీ పరిమితులను (Screen Time) తనిఖీ చేయండి

మీరు లేదా ఎవరైనా మీ ఫోన్‌లో "Screen Time" సెట్టింగ్స్‌లో పొరపాటున కెమెరాను డిసేబుల్ చేసి ఉండవచ్చు.

1. Settings -> Screen Time కు వెళ్లండి.

2. Content & Privacy Restrictions పై డబుల్-ట్యాప్ చేయండి.

3. Allowed Apps ను ఎంచుకోండి.

4. ఈ జాబితాలో, "Camera" పక్కన ఉన్న స్విచ్ "On" లో ఉందని నిర్ధారించుకోండి.

4. అన్ని సెట్టింగ్స్‌ను రీసెట్ చేయండి (Reset All Settings)

ఇది ఒక శక్తివంతమైన పరిష్కారం. ఇది మీ డేటాను (ఫోటోలు, యాప్స్) తొలగించదు, కానీ Wi-Fi పాస్‌వర్డ్స్, ప్రైవసీ సెట్టింగ్స్, నోటిఫికేషన్ సెట్టింగ్స్ వంటి అన్ని సిస్టమ్ సెట్టింగ్స్‌ను ఫ్యాక్టరీ డిఫాల్ట్‌కు రీసెట్ చేస్తుంది. ఇది కెమెరాను ప్రభావితం చేసే ఏదైనా పాడైపోయిన సెట్టింగ్‌ను సరిచేయగలదు.

• ఎలా చేయాలి: Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset All Settings.

విభాగం 3: చివరి ప్రయత్నం - బ్యాకప్ మరియు రీస్టోర్

పైన చెప్పిన ఏ పద్ధతి పనిచేయనప్పుడు, సమస్య ఒక తీవ్రమైన, పాడైపోయిన సాఫ్ట్‌వేర్ ఫైల్ వల్ల కావచ్చు. దీనిని పరిష్కరించడానికి, మనం ఐఫోన్‌ను పూర్తిగా తుడిచివేసి (erase చేసి), మళ్ళీ కొత్తగా సెటప్ చేయాలి.

!!! అత్యంత ముఖ్యమైన హెచ్చరిక !!! ఈ ప్రక్రియ మీ ఐఫోన్‌లోని మొత్తం డేటాను శాశ్వతంగా తొలగిస్తుంది. కాబట్టి, ముందుకు వెళ్ళే ముందు, మీ ఫోన్‌ను తప్పనిసరిగా బ్యాకప్ చేసుకోవాలి.

దశ 1: ఐఫోన్‌ను iCloud కు బ్యాకప్ చేయండి

1. Settings -> [మీ పేరు] -> iCloud కు వెళ్లండి.

2. iCloud Backup పై డబుల్-ట్యాప్ చేయండి.

3. "Back Up Now" బటన్‌పై డబుల్-ట్యాప్ చేసి, బ్యాకప్ పూర్తయ్యే వరకు వేచి ఉండండి.

దశ 2: ఐఫోన్‌ను ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయండి (Erase All Content and Settings)

1. Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone కు వెళ్లండి.

2. "Erase All Content and Settings" పై డబుల్-ట్యాప్ చేయండి.

3. మీ పాస్‌కోడ్ మరియు Apple ID పాస్‌వర్డ్‌ను ఎంటర్ చేసి, నిర్ధారించండి.

4. మీ ఐఫోన్ ఇప్పుడు పూర్తిగా ఎరేజ్ చేయబడి, కొత్తదానిలా రీస్టార్ట్ అవుతుంది.

దశ 3: નિર્ણయాత్మక పరీక్ష (The Definitive Test)

ఫోన్ రీస్టార్ట్ అయిన తర్వాత, సెటప్ ప్రక్రియలో, మీ డేటాను iCloud నుండి రీస్టోర్ చేయకుండా, "Set up as new iPhone" ను ఎంచుకోండి. సెటప్ పూర్తయిన వెంటనే, హోమ్ స్క్రీన్ నుండి కెమెరా యాప్‌ను తెరవండి.

• ఒకవేళ ఇప్పుడు వెనుక కెమెరా పనిచేస్తే, సమస్య పాత సాఫ్ట్‌వేర్‌లో లేదా ఒక యాప్‌లో ఉందని అర్థం. మీరు ఇప్పుడు ఫోన్‌ను మళ్ళీ ఎరేజ్ చేసి, ఈసారి మీ iCloud బ్యాకప్‌ను రీస్టోర్ చేసుకోవచ్చు.

• ఒకవేళ, పూర్తిగా కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్‌లో కూడా వెనుక కెమెరా పనిచేయకపోతే, సమస్య 100% హార్డ్‌వేర్‌లో ఉందని నిర్ధారణ అయినట్లే.

విభాగం 4: హార్డ్‌వేర్ సమస్య - నిపుణులను సంప్రదించడం

సాఫ్ట్‌వేర్ రీసెట్ తర్వాత కూడా మీ వెనుక కెమెరా పనిచేయకపోతే, దాని అర్థం కెమెరా మాడ్యూల్ లేదా దానికి సంబంధించిన కనెక్షన్ భౌతికంగా దెబ్బతిన్నదని.

• కారణాలు: ఫోన్ కిందపడటం, నీటిలో పడటం, లేదా అంతర్గత వైఫల్యం.

• ఏకైక పరిష్కారం: ఈ సందర్భంలో, ఏకైక పరిష్కారం మీ ఐఫోన్‌ను ఒక అధీకృత (authorized) Apple సర్వీస్ ప్రొవైడర్ లేదా Apple స్టోర్‌కు తీసుకువెళ్లడం. వారే సమస్యను నిర్ధారించి, కెమెరా మాడ్యూల్‌ను రిపేర్ లేదా రీప్లేస్ చేయగలరు.

ముగింపు: సమస్యను ఒక క్రమంలో నిర్ధారించండి

మీ ఐఫోన్ వెనుక కెమెరా పనిచేయకపోవడం ఒక పెద్ద సమస్యలా అనిపించినా, ఈ గైడ్‌లోని పద్ధతులను ఒక క్రమంలో అనుసరించడం ద్వారా, మీరు సమస్య యొక్క మూలాన్ని కనుగొనగలరు. గుర్తుంచుకోండి, ఎల్లప్పుడూ సరళమైన పరిష్కారాలతో ప్రారంభించి, ఆ తర్వాతే సంక్లిష్టమైన వాటి వైపు వెళ్ళండి. ఒకవేళ చివరికి అది హార్డ్‌వేర్ సమస్య అని తేలినా, మీరు మీరే స్వయంగా సమస్యను నిర్ధారించుకున్నారనే సంతృప్తి మీకు ఉంటుంది. ఇది సర్వీస్ సెంటర్‌లో మీ సమయాన్ని మరియు డబ్బును ఆదా చేస్తుంది.