Android Software Update Failed? ఈ సమస్యను Fix చేసుకోండి (Full Guide)

నమస్కారం! onetick.online కు స్వాగతం.

మన స్మార్ట్‌ఫోన్‌కు తయారీదారుల నుండి "కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్ అందుబాటులో ఉంది" అని నోటిఫికేషన్ వచ్చినప్పుడు, మనలో చాలామంది ఉత్సాహపడతాం. అప్‌డేట్స్ అంటే కొత్త ఫీచర్లు, మెరుగైన భద్రత, మరియు వేగవంతమైన పనితీరు. అవి మన ఫోన్‌కు ఒక ఉచిత అప్‌గ్రేడ్ లాంటివి.

కానీ, ఆ ఉత్సాహం కొన్నిసార్లు ఆందోళనగా మారుతుంది. మీరు "Download and Install" బటన్‌పై నొక్కుతారు, కానీ అప్‌డేట్ గంటల తరబడి డౌన్‌లోడ్ అవుతూనే ఉంటుంది. లేదా, డౌన్‌లోడ్ పూర్తయినా, ఇన్‌స్టాలేషన్ మధ్యలో ఆగిపోతుంది. అత్యంత నిరాశపరిచేది, రీస్టార్ట్ అయిన తర్వాత "Update failed" అనే ఎర్రర్ మెసేజ్ రావడం. ఈ పరిస్థితి, ముఖ్యంగా అప్‌డేట్ మధ్యలో ఫోన్ స్టక్ అయిపోతే, చాలా భయపెడుతుంది.

ఈ మాస్టర్ గైడ్, మీ వ్యక్తిగత "సిస్టమ్ అప్‌డేట్ స్పెషలిస్ట్". ఇది మీకు రెండు ముఖ్యమైన విషయాలు నేర్పిస్తుంది:

1. నివారణ (Prevention): అసలు సమస్య రాకుండా, ఒక సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్‌కు మీ ఫోన్‌ను సురక్షితంగా ఎలా సిద్ధం చేయాలి.

2. పరిష్కారం (Solution): ఒకవేళ అప్‌డేట్ ప్రక్రియలో ఏదైనా సమస్య వస్తే, దానిని ఒక క్రమ పద్ధతిలో, కంగారు పడకుండా ఎలా పరిష్కరించాలి.

ఈ గైడ్ పూర్తయ్యేసరికి, మీరు మీ ఫోన్ యొక్క సాఫ్ట్‌వేర్‌ను పూర్తి ఆత్మవిశ్వాసంతో అప్‌డేట్ చేయగలరు.

విభాగం 1: అప్‌డేట్‌కు ముందు - విజయానికి పునాది వేయండి (The Pre-Update Checklist)

99% అప్‌డేట్ సమస్యలు సరైన તૈયారీ లేకపోవడం వల్లే వస్తాయి. మీరు "Download" బటన్‌ను నొక్కే ముందు, ఈ ఐదు నియమాలను తప్పకుండా పాటించండి.

1. మీ డేటాను బ్యాకప్ చేసుకోండి (Back Up Your Data) - అత్యంత ముఖ్యమైన నియమం

అప్‌డేట్ ప్రక్రియ సాధారణంగా సురక్షితమే, కానీ కొన్ని అరుదైన సందర్భాలలో సాఫ్ట్‌వేర్ పాడైపోయి, మీ డేటా పోయే ప్రమాదం ఉంది. అందుకే, ఎల్లప్పుడూ అప్‌డేట్ చేసే ముందు మీ ముఖ్యమైన డేటాను బ్యాకప్ చేసుకోవడం ఒక స్వర్ణ సూత్రం.

• కాంటాక్ట్స్, క్యాలెండర్, మొదలైనవి: మీ Google అకౌంట్‌కు సింక్ అయ్యి ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి. (Settings -> Accounts -> [Your Google Account] -> Account sync).

• ఫోటోలు మరియు వీడియోలు: Google Photos లో ఆటోమేటిక్ బ్యాకప్‌ను ఆన్ చేయండి. దీనిపై పూర్తి వివరాల కోసం, మా Camera & Google Photos Guide ను చూడండి.

• WhatsApp Chats: WhatsApp సెట్టింగ్స్‌లోకి వెళ్లి, మీ చాట్స్‌ను Google Drive కు మాన్యువల్‌గా ఒకసారి బ్యాకప్ చేయండి. దీనిపై పూర్తి వివరాల కోసం, మా Google Drive Guide ను చూడండి.

• ఇతర ఫైల్స్: మీ ముఖ్యమైన ఫైల్స్‌ను Google Drive కు లేదా ఒక కంప్యూటర్‌కు కాపీ చేసుకోండి.

2. తగినంత స్టోరేజ్‌ను ఖాళీ చేయండి (Ensure Sufficient Storage)

సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్ ఫైల్స్ చాలా పెద్దవిగా ఉంటాయి (1 GB నుండి 5 GB లేదా అంతకంటే ఎక్కువ). అప్‌డేట్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి మరియు దానిని ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి (unzip చేయడానికి) సిస్టమ్‌కు చాలా ఖాళీ స్థలం అవసరం.

• నియమం: అప్‌డేట్ ఫైల్ సైజ్ కంటే కనీసం 2-3 రెట్లు ఎక్కువ ఖాళీ స్టోరేజ్ మీ ఫోన్‌లో ఉండేలా చూసుకోండి. ఉదాహరణకు, అప్‌డేట్ 2 GB అయితే, మీ ఫోన్‌లో కనీసం 4-6 GB ఖాళీ స్థలం ఉండాలి.

• ఎలా చేయాలి? స్టోరేజ్‌ను ఎలా ఖాళీ చేయాలో పూర్తి వివరాల కోసం, మా Phone Storage Full? Guide ను చదవండి.

3. స్థిరమైన Wi-Fi నెట్‌వర్క్‌కు కనెక్ట్ అవ్వండి (Use Stable Wi-Fi)

పెద్ద సిస్టమ్ అప్‌డేట్‌లను ఎప్పుడూ మొబైల్ డేటాపై డౌన్‌లోడ్ చేయవద్దు.

• ఎందుకు? మొబైల్ డేటా సిగ్నల్ మధ్యలో ఆగిపోతే, డౌన్‌లోడ్ ఫైల్ పాడైపోయి (corrupt అయ్యి), ఇన్‌స్టాలేషన్ విఫలమయ్యే అవకాశం ఉంది. స్థిరమైన Wi-Fi నెట్‌వర్క్‌ను మాత్రమే ఉపయోగించండి. Wi-Fi సమస్యలను ఎలా పరిష్కరించాలో మా Network Connectivity Issues Guide లో తెలుసుకోండి.

4. తగినంత బ్యాటరీ ఉండేలా చూసుకోండి (Ensure Sufficient Battery)

ఇన్‌స్టాలేషన్ ప్రక్రియ మధ్యలో మీ ఫోన్ బ్యాటరీ అయిపోతే, అది మీ ఫోన్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను శాశ్వతంగా పాడు చేయగలదు (దీనినే "bricking" అంటారు).

• నియమం: అప్‌డేట్‌ను ప్రారంభించే ముందు, మీ ఫోన్ బ్యాటరీ కనీసం 50% కంటే ఎక్కువగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి. అత్యంత సురక్షితమైన పద్ధతి, అప్‌డేట్ ఇన్‌స్టాల్ అవుతున్నంత సేపు ఫోన్‌ను ఛార్జర్‌లో ఉంచడం.

5. ఓపికగా ఉండండి (Be Patient)

అప్‌డేట్ ప్రక్రియకు సమయం పడుతుంది. డౌన్‌లోడ్, వెరిఫైయింగ్, మరియు ఇన్‌స్టాలింగ్... ఈ దశలన్నీ పూర్తి కావడానికి 30 నిమిషాల నుండి ఒక గంట లేదా అంతకంటే ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు. ఇన్‌స్టాలేషన్ సమయంలో ఫోన్ రీస్టార్ట్ అవుతుంది మరియు కంపెనీ లోగోపై చాలాసేపు ఆగిపోవచ్చు. కంగారు పడి, ఫోన్‌ను బలవంతంగా రీస్టార్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించవద్దు.

విభాగం 2: డౌన్‌లోడ్ మరియు ఇన్‌స్టాలేషన్ సమస్యలను పరిష్కరించడం

మీరు పైన చెప్పిన జాగ్రత్తలన్నీ తీసుకున్నా, కొన్నిసార్లు సమస్యలు రావచ్చు.

సమస్య 1: "అప్‌డేట్ నా ఫోన్‌కు ఇంకా రాలేదు"

• కారణం: ఫోన్ తయారీదారులు అప్‌డేట్‌లను ఒకేసారి అందరికీ విడుదల చేయరు. వాటిని దశలవారీగా (staged rollout) విడుదల చేస్తారు.

• పరిష్కారం: కొన్ని రోజులు లేదా వారాలు వేచి ఉండండి.

సమస్య 2: "అప్‌డేట్ డౌన్‌లోడ్ మధ్యలో ఆగిపోయింది (Stuck Downloading)"

• పరిష్కారం A: మీ Wi-Fi కనెక్షన్‌ను చెక్ చేయండి.

• పరిష్కారం B: డౌన్‌లోడ్‌ను పాజ్ చేసి, రిజ్యూమ్ చేయండి.

• పరిష్కారం C: సిస్టమ్ యాప్స్ యొక్క కాష్‌ను క్లియర్ చేయండి (Advanced).

  1. Settings -> Apps -> See all apps కు వెళ్లండి.

  2. "More options" (మూడు చుక్కలు) పై నొక్కి, "Show system" ను ఎంచుకోండి.

  3. జాబితాలో, "Download Manager" అనే యాప్‌ను కనుగొని, దాని "Storage & cache" కు వెళ్లి, "Clear cache" చేయండి.

  4. అదేవిధంగా, "Google Play Services" యొక్క కాష్‌ను కూడా క్లియర్ చేయండి.

  5. ఇప్పుడు ఫోన్‌ను రీస్టార్ట్ చేసి, మళ్ళీ అప్‌డేట్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.

సమస్య 3: "అప్‌డేట్ ఇన్‌స్టాలేషన్ మధ్యలో ఆగిపోయింది (Stuck Installing)"

• పరిష్కారం A: ఓపికగా వేచి ఉండండి. ఇన్‌స్టాలేషన్ సమయంలో "optimizing apps" వంటి ప్రక్రియలకు చాలా సమయం పట్టవచ్చు. కనీసం ఒక గంట పాటు వేచి ఉండండి.

• పరిష్కారం B: ఫోర్స్ రీస్టార్ట్ చేయండి. ఒక గంట తర్వాత కూడా పురోగతి లేకపోతే, మనం Phone Hanging Guide లో నేర్చుకున్నట్లుగా, పవర్ బటన్‌ను 30 సెకన్ల పాటు నొక్కి పట్టుకుని, ఫోన్‌ను బలవంతంగా రీస్టార్ట్ చేయండి. చాలా సందర్భాలలో, ఫోన్ పాత సాఫ్ట్‌వేర్ వెర్షన్‌తో సాధారణంగా బూట్ అవుతుంది లేదా విజయవంతంగా అప్‌డేట్‌ను పూర్తి చేస్తుంది.

విభాగం 3: అప్‌డేట్ విఫలమైన తర్వాత ఏమి చేయాలి? (After a Failed Update)

ఒకవేళ మీ ఫోన్ రీస్టార్ట్ అయిన తర్వాత "Software update failed" అని ఎర్రర్ చూపిస్తే లేదా నిరంతరం కంపెనీ లోగోపైనే ఆగిపోతుంటే ("bootloop"), ఈ అడ్వాన్స్‌డ్ పద్ధతులను ప్రయత్నించాలి.

1. రికవరీ మోడ్ నుండి కాష్ పార్టిషన్‌ను తుడిచివేయండి (Wipe Cache Partition)

ఇది మీ వ్యక్తిగత డేటాను తొలగించకుండా, పాడైపోయిన సిస్టమ్ కాష్ ఫైల్స్‌ను తొలగిస్తుంది.

• ఎలా చేయాలి:

  1. మీ ఫోన్‌ను స్విచ్ ఆఫ్ చేయండి.

  2. పవర్ బటన్ మరియు వాల్యూమ్ డౌన్ బటన్‌ను ఒకేసారి నొక్కి పట్టుకోవడం ద్వారా "రికవరీ మోడ్" లోకి బూట్ అవ్వండి (ఈ కీ కలయిక ఫోన్‌ను బట్టి మారవచ్చు).

  3. రికవరీ మోడ్‌లో, టచ్ పనిచేయదు. వాల్యూమ్ బటన్లను ఉపయోగించి పైకి, క్రిందికి నావిగేట్ చేయాలి మరియు పవర్ బటన్‌ను ఉపయోగించి సెలెక్ట్ చేయాలి.

  4. "Wipe cache partition" అనే ఆప్షన్‌ను సెలెక్ట్ చేసి, పవర్ బటన్‌తో నిర్ధారించండి.

  5. పూర్తయ్యాక, "Reboot system now" ను ఎంచుకోండి.

2. ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ (చివరి ప్రయత్నం)

పై పద్ధతి కూడా పనిచేయకపోతే, మరియు మీ ఫోన్ ఆన్ అవ్వకపోతే, చివరి ప్రయత్నం ఫ్యాక్టరీ రీసెట్. ఇది మీ మొత్తం డేటాను తొలగిస్తుంది, అందుకే మనం మొదటి దశలోనే బ్యాకప్ చేసాం.

• ఎలా చేయాలి: రికవరీ మోడ్‌లోనే, "Wipe cache partition" బదులుగా, "Wipe data/factory reset" అనే ఆప్షన్‌ను ఎంచుకుని, నిర్ధారించండి.

• రీసెట్ పూర్తయ్యాక, మీరు మీ ఫోన్‌ను కొత్తదానిలా సెటప్ చేసుకోవాలి.

ముగింపు: జాగ్రత్తతో అప్‌డేట్ చేయండి

సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్స్ మన ఫోన్‌కు చాలా మంచివి, కానీ వాటిని సరైన జాగ్రత్తలతో ఇన్‌స్టాల్ చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం. ఈ గైడ్‌లోని "ప్రీ-అప్‌డేట్ చెక్‌లిస్ట్" ను మీరు ప్రతిసారీ పాటిస్తే, మీరు 99% సమస్యలను నివారించవచ్చు. ఒకవేళ సమస్య వచ్చినా, ఇప్పుడు దానిని ఎలా ఎదుర్కోవాలో మీకు తెలుసు. ఎల్లప్పుడూ గుర్తుంచుకోండి: బ్యాకప్, బ్యాకప్, బ్యాకప్!